Política de privacidade

Última atualização: 1 de julho de 2026

Ma Chanson Unique opera esta loja e este website, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de te proporcionar, enquanto cliente, uma experiência de compra personalizada (doravante os "Serviços"). Ma Chanson Unique é uma loja disponibilizada através da Shopify, que nos permite fornecer-te os Serviços. A presente Política de Privacidade descreve a forma como recolhemos, utilizamos e divulgamos as tuas informações pessoais quando acedes aos Serviços, os utilizas, efetuas uma compra ou qualquer outra transação, ou quando comunicas connosco por qualquer outro meio. Em caso de contradição entre as nossas Condições de Serviço e a presente Política de Privacidade, a presente Política de Privacidade prevalece no que diz respeito à recolha, tratamento e divulgação das tuas informações pessoais.

Lê atentamente a presente Política de Privacidade. Ao acederes aos nossos Serviços e ao utilizá-los, reconheces ter lido a presente Política de Privacidade e compreender as modalidades de recolha, utilização e divulgação das tuas informações que são descritas na presente Política de Privacidade.

As informações pessoais que recolhemos ou tratamos

Quando utilizamos o termo "informações pessoais", referimo-nos às informações que te identificam ou que podem razoavelmente ser associadas a ti ou a outra pessoa. As informações pessoais não incluem informações recolhidas anonimamente ou tornadas não identificáveis, de forma a não permitirem a tua identificação nem serem razoavelmente associadas a ti. Podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo as inferências extraídas dessas informações pessoais, dependendo da forma como interages com os Serviços, do teu local de residência e na medida permitida ou exigida pela legislação aplicável:

• Dados de contacto incluindo o teu nome, morada, morada de faturação, morada de envio, número de telefone e endereço de e-mail.
• Informações financeiras incluindo números de cartão de crédito, cartão de débito e conta bancária, informações relativas a cartões de pagamento, informações de conta bancária, detalhes de transação, meio de pagamento, confirmação de pagamento e outros detalhes de pagamento.
• Informações da conta incluindo o teu nome de utilizador, a tua palavra-passe, as tuas perguntas de segurança, as tuas preferências e as tuas definições.
• Informações de transação incluindo os artigos que consultas, colocas no teu carrinho, adicionas à tua lista de desejos, compras, devoluções, trocas ou cancelamentos, bem como as tuas transações anteriores.
• As tuas comunicações connosco incluindo as informações que incluis nas tuas comunicações connosco, por exemplo quando envias um pedido ao serviço de apoio ao cliente.
• Informações sobre o dispositivo incluindo informações sobre o teu dispositivo, o teu navegador ou a tua ligação de rede, o teu endereço IP e outros identificadores únicos.
• Informações de utilização incluindo informações sobre a tua interação com os Serviços, nomeadamente como e quando acedes aos Serviços ou interages com eles.

Fontes das informações pessoais

Podemos recolher informações pessoais a partir das seguintes fontes:

• Diretamente de ti incluindo quando crias uma conta, acedes aos Serviços ou os utilizas, comunicas connosco ou nos forneces de qualquer outra forma as tuas informações pessoais;
• Automaticamente através dos Serviços incluindo a partir do teu dispositivo quando utilizas os nossos produtos ou serviços ou acedes aos nossos websites, e através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes;
• Junto dos nossos prestadores de serviços incluindo quando recorremos a eles para implementar determinadas tecnologias e quando recolhem ou tratam as tuas informações pessoais em nosso nome;
• Junto dos nossos parceiros ou outros terceiros.

Como utilizamos as tuas informações pessoais

Dependendo da forma como interages connosco ou dos Serviços que utilizas, podemos utilizar as tuas informações pessoais para os seguintes fins:

• Fornecer, adaptar e melhorar os Serviços. Utilizamos as tuas informações pessoais para te fornecer os Serviços, nomeadamente para cumprir o nosso contrato contigo, processar os teus pagamentos, tratar as tuas encomendas, memorizar as tuas preferências e os artigos que te interessam, enviar-te notificações relacionadas com a tua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir de qualquer outra forma a tua conta, organizar os envios, facilitar eventuais devoluções e trocas, permitir-te publicar avaliações e criar uma experiência de compra personalizada, por exemplo recomendando-te produtos relacionados com as tuas compras. Isto pode incluir a utilização das tuas informações pessoais para adaptar e melhorar os Serviços de forma mais relevante.
• Marketing e publicidade. Utilizamos as tuas informações pessoais para fins de marketing e promoção, por exemplo para te enviar comunicações de marketing, publicitárias e promocionais por e-mail, SMS ou correio postal, e para te mostrar anúncios online sobre produtos ou serviços nos Serviços ou noutros websites, nomeadamente com base nos artigos que compraste ou adicionaste ao teu carrinho anteriormente, bem como nas tuas outras atividades nos Serviços.
• Segurança e prevenção de fraude. Utilizamos as tuas informações pessoais para autenticar a tua conta, oferecer uma experiência de pagamento e compra segura, detetar, investigar ou intervir em caso de atividade fraudulenta, ilegal, perigosa ou maliciosa, proteger a segurança pública e proteger os nossos serviços. Se optares por utilizar os Serviços e criar uma conta, és responsável pela confidencialidade dos dados de acesso da tua conta. Recomendamos vivamente que não partilhes o teu nome de utilizador, a tua palavra-passe ou qualquer outro dado de acesso com terceiros.
• Comunicar contigo. Utilizamos as tuas informações pessoais para te prestar apoio ao cliente, responder aos teus pedidos, oferecer-te serviços eficazes e manter a nossa relação comercial contigo.
• Razões legais. Utilizamos as tuas informações pessoais para cumprir a legislação em vigor ou responder a processos judiciais válidos, incluindo pedidos emanados das forças de segurança ou de organismos governamentais, para investigar ou participar em processos civis de comunicação de provas, em litígios potenciais ou em curso, ou em outros processos contenciosos, bem como para fazer cumprir as nossas condições ou políticas, ou investigar possíveis violações das mesmas.

Como divulgamos as informações pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar as tuas informações pessoais a terceiros por razões legítimas, em conformidade com a presente Política de Privacidade. Estas circunstâncias podem incluir:

• Com a Shopify, prestadores e outros terceiros que fornecem serviços em nosso nome (por exemplo, gestão informática, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento em nuvem, tratamento e envio).
• Com parceiros comerciais e de marketing para te fornecer serviços de marketing e apresentar-te publicidade. Por exemplo, utilizamos a Shopify para suportar publicidade personalizada através de serviços de terceiros, com base na tua atividade online junto de diferentes comerciantes e websites. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão as tuas informações em conformidade com as suas próprias políticas de privacidade. Dependendo do teu local de residência, podes ter o direito de nos pedir que não partilhemos informações a teu respeito com o objetivo de te mostrar publicidade e conteúdos de marketing direcionados, baseados na tua atividade online junto de diferentes comerciantes e websites.
• Quando nos dás instruções, nos envias um pedido ou consentes de qualquer outra forma na divulgação de determinadas informações a terceiros, por exemplo para te enviar produtos ou através da tua utilização de widgets de redes sociais ou integrações de início de sessão.
• Com as nossas afiliadas ou, de forma mais geral, dentro do nosso grupo de empresas.
• No âmbito de uma transação comercial, como uma fusão ou pedido de insolvência, para cumprir qualquer obrigação legal aplicável (nomeadamente em resposta a intimações, mandados de busca ou pedidos semelhantes), para fazer cumprir as condições de serviço ou políticas aplicáveis, bem como para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Relação com a Shopify

Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e trata informações pessoais relativas ao teu acesso aos Serviços e à tua utilização dos mesmos, com o objetivo de te fornecer os Serviços e de os melhorar. As informações que submetes aos Serviços serão transmitidas e partilhadas com a Shopify, bem como com terceiros que podem estar situados em países diferentes daquele em que resides, com o objetivo de te fornecer os Serviços e de os melhorar. Além disso, a fim de proteger, desenvolver e melhorar a nossa atividade, utilizamos determinadas funcionalidades avançadas da Shopify que integram dados e informações resultantes das tuas interações com a nossa Loja, bem como com outros comerciantes e com a Shopify. Para fornecer estas funcionalidades avançadas, a Shopify pode utilizar informações pessoais recolhidas a partir das tuas interações com a nossa loja, com outros comerciantes e com a Shopify. Nestas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento das tuas informações pessoais, nomeadamente para responder aos teus pedidos de exercício dos teus direitos relativamente à utilização das tuas informações pessoais para estes fins. Para saber mais sobre a utilização das tuas informações pessoais pela Shopify e sobre os direitos de que dispões, podes consultar a Política de Privacidade dos Consumidores da Shopify . Dependendo do teu local de residência, podes exercer determinados direitos relativos às tuas informações pessoais aqui Portal de Privacidade da Shopify.

Websites e links de terceiros

Os Serviços podem fornecer links para websites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se seguires links que conduzam a sites que não sejam afiliados a nós ou que não controlemos, recomendamos que consultes as suas políticas de privacidade e segurança, bem como as suas outras condições gerais de utilização. Não garantimos e não somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a exatidão, a integridade ou a fiabilidade das informações neles contidas. As informações que forneceres em espaços públicos ou semipúblicos, incluindo as informações que partilhares em plataformas de redes sociais de terceiros, podem igualmente ser visíveis por outros utilizadores dos Serviços e/ou por utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem restrições quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. A inclusão destes links não implica, por si só, qualquer aprovação do conteúdo dessas plataformas, nem dos seus proprietários ou operadores, salvo indicação em contrário constante dos Serviços.

Dados de menores

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por menores e não recolhemos conscientemente quaisquer informações pessoais relativas a menores que não tenham atingido a maioridade na tua jurisdição. Se fores o pai, a mãe ou o tutor de um menor que nos tenha fornecido as suas informações pessoais, podes contactar-nos através dos dados de contacto indicados abaixo para solicitar a sua eliminação. À data de entrada em vigor da presente Política de Privacidade, não temos conhecimento de que "partilhamos" ou "vendemos" (na aceção destes termos prevista pela legislação aplicável) informações pessoais relativas a pessoas com menos de 16 anos.

Segurança e conservação das tuas informações

Tem em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita ou infalível e que não podemos garantir uma "segurança perfeita". Além disso, qualquer informação que nos envies pode não estar segura durante a sua transmissão. Recomendamos que não utilizes canais não seguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O período de conservação das tuas informações pessoais depende de diferentes fatores, tais como a necessidade de conservar essas informações para gerir a tua conta, fornecer-te os Serviços, cumprir as nossas obrigações legais, resolver litígios ou aplicar qualquer outro contrato ou política aplicável.

Os teus direitos e as tuas escolhas

Dependendo do teu local de residência, podes dispor de alguns ou de todos os direitos indicados abaixo relativamente às tuas informações pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar o teu pedido nos limites autorizados pela lei.

• Direito de acesso/direito à informação. Podes ter o direito de solicitar o acesso às informações pessoais que detemos a teu respeito.
• Direito ao apagamento. Podes ter o direito de solicitar a eliminação das informações pessoais que detemos a teu respeito.
• Direito de retificação. Podes ter o direito de solicitar a retificação das informações pessoais inexatas que detemos a teu respeito.
• Direito à portabilidade. Podes ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que detemos a teu respeito e de solicitar a sua transferência para um terceiro, em determinadas circunstâncias e com certas exceções.
• Gestão de preferências de comunicação. Podemos enviar-te e-mails promocionais. Podes, a qualquer momento, optar por deixar de os receber utilizando a opção de cancelamento de subscrição incluída nos nossos e-mails. Se cancelares a subscrição, poderemos continuar a enviar-te e-mails não promocionais, por exemplo relativos à tua conta ou a encomendas que tenhas efetuado.

Podes exercer estes direitos nos locais previstos para o efeito nos Serviços ou contactando-nos através dos dados de contacto fornecidos abaixo. Para saber mais sobre a utilização das tuas informações pessoais pela Shopify e sobre os direitos de que podes dispor, incluindo os direitos relativos aos dados tratados pela Shopify, podes consultar https://privacy.shopify.com/fr.

Não serás penalizado por exercer qualquer um destes direitos. Poderemos ter de verificar a tua identidade antes de podermos tratar os teus pedidos, nos limites previstos ou autorizados pela legislação aplicável. Em conformidade com a legislação aplicável, podes designar um mandatário autorizado para solicitar o exercício dos teus direitos em teu nome. Antes de aceitar tal pedido por parte de um mandatário, exigiremos que o mandatário apresente prova da autorização que lhe concedeste para agir em teu nome, e poderemos pedir-te que verifiques diretamente a tua identidade junto de nós. Responderemos ao teu pedido nos prazos previstos pela legislação aplicável.

Reclamações

Se desejares apresentar uma reclamação relativa ao nosso tratamento das tuas informações pessoais, contacta-nos através dos dados de contacto indicados abaixo. Dependendo do teu local de residência, podes ter o direito de contestar a nossa decisão contactando-nos através dos dados indicados abaixo ou apresentando uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados competente da tua região. Para o EEE, podes encontrar uma lista das autoridades de controlo responsáveis pela proteção de dados aqui.

Transferências internacionais

Tem em atenção que podemos transferir, armazenar e tratar as tuas informações pessoais fora do país em que resides.

Se transferirmos as tuas informações pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, basear-nos-emos em mecanismos de transferência reconhecidos, tais como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia, ou, quando aplicável, em qualquer contrato equivalente emitido pela autoridade competente do Reino Unido, exceto se a transferência de dados for efetuada para um país reconhecido como oferecendo um nível de proteção adequado.

Alterações à presente Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, nomeadamente para refletir alterações nas nossas práticas ou por outras razões operacionais, jurídicas ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista neste website, atualizaremos a data de "Última atualização" e forneceremos um aviso, em conformidade com a legislação aplicável.

Contacto

Se tiveres questões sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se desejares exercer algum dos direitos de que dispões, liga-nos para , envia-nos um e-mail paracontact@ma-chanson-unique.fr ou contacta-nos na morada Ma Chanson Unique, 101 Impasse des Corneilles, 34160 Castries, França Para efeitos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, somos o responsável pelo tratamento das tuas informações pessoais.